Get in Touch With Us

Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu kontaktieren. Ob Sie eine Frage zu einer unserer Casino-Bewertungen haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach Ihre Meinung teilen möchten – wir lesen jede Nachricht und antworten persönlich.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg zu unserem Team führt über E-Mail. Schreiben Sie uns an [email protected] – wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Automatische Standardantworten verwenden wir nicht: Jede Nachricht wird von einer echten Person gelesen und bearbeitet.

Je mehr Details Sie uns im ersten Schritt mitteilen, desto schneller können wir Ihr Anliegen an die richtige Stelle weiterleiten. Ein kurzer Hinweis auf das Thema Ihrer Anfrage hilft uns dabei sehr.

Womit können wir Ihnen helfen?

Wir freuen uns über alle Arten von Nachrichten. Die häufigsten Gründe, aus denen sich Leserinnen und Leser bei uns melden, sind:

• Fragen zu unseren Inhalten — Wenn etwas auf unserer Seite unklar ist oder Sie mehr über eine bestimmte Bewertung wissen möchten, fragen Sie einfach nach.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Haben Sie etwas entdeckt, das nicht mehr aktuell oder ungenau erscheint? Wir nehmen Präzision ernst und sind dankbar für jeden Hinweis.
• Feedback und Themenvorschläge — Gibt es ein Thema rund um Online Casinos in Deutschland, das Sie sich von uns aufbereitet wünschen? Wir berücksichtigen Leserwünsche aktiv bei der Planung neuer Inhalte.
• Partneranfragen und redaktionelle Anliegen — Wenn Sie eine Organisation vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir prüfen alle Anfragen sorgfältig.
• Hinweise auf problematisches Spielverhalten — Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung benötigt, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Beratungsangebote.

Was passiert nach Ihrer Nachricht?

Sobald Ihre E-Mail bei uns eingeht, wird sie von einem Teammitglied gesichtet. Wir streben eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen an. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es etwas länger dauern – wir melden uns aber in jedem Fall bei Ihnen.

Keine Anfrage bleibt unbeantwortet. Wenn Sie nach fünf Werktagen noch nichts von uns gehört haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie uns gegebenenfalls erneut.

Unser Anspruch an Genauigkeit

Auf Neue Online Casinos recherchieren und bewerten wir Online Casinos für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler – darunter Angebote ohne OASIS-Anbindung, Casinos mit schnellen Auszahlungen und neue Plattformen auf dem deutschen Markt. Unsere Redaktion legt großen Wert darauf, dass alle Informationen aktuell, nachvollziehbar und fair sind.

Leserfeedback spielt dabei eine wichtige Rolle. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen überarbeitet werden sollte, oder wenn sich die Konditionen eines Anbieters geändert haben, freuen wir uns über Ihren Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Inhalte für alle Leser verlässlicher zu machen.

Einen Überblick über unsere Bewertungsmethodik und die aktuell gelisteten Anbieter finden Sie auf unserer Übersichtsseite zu Online Casinos ohne GamStop.

Was wir nicht anbieten

Wir sind ein unabhängiges Vergleichs- und Bewertungsportal. Wir sind kein Kundenservice der gelisteten Casinos und können keine Kontosperrungen, Auszahlungsprobleme oder Bonusstreitigkeiten mit einzelnen Anbietern für Sie lösen. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter oder an die zuständige Lizenzierungsbehörde.

Datenschutz bei Ihrer Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verwenden wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und speichern sie nicht länger als nötig. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.